矩阵专家--大连科迪

技术服务

技术服务与支持


一.保修期限：5年
二系统及产品的售后维护及保修期限：
	1.技术支持：
	提供售前、售中及售后的技术咨询，售前和售后的技术培训。
	提供完备的技术资料、安装手册、设备的随机手册和说明书。
	对于设备及相关软件的升级工作，承诺以优惠合理的价格收费。
	定期进行客户巡访服务，解答实际问题。
	技术服务热线电话：0411-84753820
	2.售后维护：
	本公司承诺，对所有设备的售后维护责任都会一直持续到设备报废
	（本系统内），保修期满后，供方继续提供有偿维修服务和备品、备件，对矩阵及分配器终生维护（保修期后，只收取工本费）。
	保修期内由于设备质量原因所造成的故障，供方负责在收到用户设备故障信息24小时内免费维修或更换新设备。
	非质量原因（人为原因和自然灾害及非正常使用造成的设备损坏）造成的故障不属保修范围。